En ces temps douloureux où les déficits publics atteignent en France des
records historiques, laissez moi vous faire partager une expérience qui pourrait
alimenter le débat sur la réduction de l'impôt sur le revenu et la qualité
du service publique.
Préfecture de Taichung : "Qualité certifiée !"
Déjà bientôt deux mois depuis mon arrivée à Taiwan : il était donc temps de
penser à prolonger la validité de mon VISA. En prévision d'une longue attente je
m'étais muni d'un roman et c'est avec une certaine inquiétude que je
fis mon entrée ce matin dans les bureaux de la Préfecture de Police. Ai-je
bien pensé à prendre tous les papiers nécessaires ? Vais-je trouver
rapidement le bon bureau ? N'est-il pas déjà trop tard pour effectuer
mon renouvellement ? Combien de temps cette opération va-t-elle me prendre
? Vais-je arriver à l'heure pour mon cours de Chinois ?.... Bref, les questions
usuelles que tout citoyen français se pose habituellement dans une
situation de ce genre ... Quel odieux procès d'intention ...
L'accueil se trouvait tout de suite à gauche en entrant dans une salle
climatisée ... A mon arrivée, un des fonctionnaires de service me proposa
dans un anglais très correct un siège en face de lui et pris immédiatement ma
demande en charge. Il me demanda gentiment de bien
vouloir remplir un formulaire en anglais puis il confia le dossier à
une autre personne qui disparue durant une dizaine de minutes. Entre temps, pour
patienter, il me proposa un thé et nous échangeâmes joyeusement quelques mots
sur la France, Taiwan, la famille (là, j'en fais un peu trop !!) et le reste ...
On me remis alors mon passeport et mon VISA prolongé de 2 mois : pas de question
indiscrète, pas de timbre fiscal à acheter à l'autre bout de la ville, pas de
document supplémentaire à fournir, aucune personne aigrie cachée derrière
une vitre pare-balle ... En 20 minutes l'affaire était bouclée !

"Vous prendrez bien un verre de
thé en attendant ?"
Aurait-on quelque chose à
apprendre du fonctionnement de l'administration taiwanaise ?... Ouhhhh que j'ai
envie de lancer le débat sur la résorption du déficit public de la France ...
Mais mes emails ne se veulent pas polémiques alors je m'abstiendrai
...
Profitez bien de l'été indien qui
s'annonce ... Ici, c'est plutôt l'été amazonien qui se poursuit.
Pascal
Réponse
d'une amie taiwanaise effectuant une thèse en
France
(23
septembre 2003)
Cher
Pascal,
I’m so touched and so
happy that you write about Taiwan’s
public administration! You know, I had a very very terrible experience last year at
Creteil
Prefecture,
the police pushed me and made me cried
in the park for 20 mins….I never so sad in
France
!!
Thanks
for writing about the Taiwanes experiences, Pascal,
many thanks…
chunghua